KWH-Huurlabel keurmerk

We vinden het belangrijk om te weten wat onze huurders van onze dienstverlening vinden. Daarom laten we onafhankelijke metingen uitvoeren. Deze worden uitgevoerd door het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Maandelijks meten zij de klanttevredenheid van nieuwe en vertrekkende huurders, huurders met een reparatieverzoek of huurders die op een andere manier met ons in contact zijn geweest. De continue klanttevredenheidsmetingen geven inzicht in de ervaringen van onze huurders en vormen daarmee input voor verbeteringen in onze processen.

Het KWH oordeelde dat onze huurders de kwaliteit van onze dienstverlening zodanig waarderen, dat we het keurmerk KWH-Huurlabel verder mogen voeren. Dat betekent dat onze huurders tevreden zijn over onze dienstverlening. En daar zijn we trots op! Uiteraard blijven we kritisch kijken naar onze dienstverlening en blijven we streven naar verbetering.